AGB`s

 Zahlung

 Versand

UPS
innerhalb Deutschlands
zum Pauschalpreis von 9,95 Euro
pro Paket inkl. Verpackung und Versicherung (dieser Preis gilt für alle Paketgrößen (max. Gurtmaß 330 cm = 1x längste Seite + 2x Breite + 2x Höhe (eines Paketes, in cm)) bis 31 kg Gewicht, wenn nicht anders beim betreffenden Artikel angegeben)

 

UPS fährt Sie 3mal an. Nach dem 3. Mal wird das Paket wieder an uns zurückgesendet. Bei jeden Nichtantreffen werden sie von UPS mit einem Zettel an der Tür benachrichtigt. Auf diesem Zettel ist die Zentrale Kundendienstnummer 0 800 882 66 30  angegeben. Hier können sie einen alternativen Zustellort angeben z.B. Nachbarn oder Arbeitsstelle. Nach Vereinbarung kann die Lieferung auch im UPS-Center abgeholt werden.
Per eMail benachrichtigen wir Sie wann das Paket bei uns abgegangen ist. Zusätzlich teilen wir Ihnen die UPS-Kontrollnummer mit. Anhand dieser Nummer kön- nen sie den Versand Ihres Paketes bei UPS verfolgen.

UPS
inkl. Verpackung und Versicherung
außerhalb Deutschlands
 

Für die einzelnen Liefergebiete/Länder fallen unterschiedliche Versandpauschalen in Euro an:

Österreich 9,95 Belgien | Luxemburg 9,95 Dänemark 9,95 Finnland 19,95 Frankreich 14,95 Großbritannien 14,95 Irland 19,95 Italien 14,95 Niederlande 9,95 Portugal 19,95 Schweden 14,95 Spanien 19,95 Rest der Welt auf Anfrage

Post
innerhalb Deutschlands zum Pauschalpreis von 12,90 Euro
inkl. Verpackung und Versicherung
 

Die Post fährt Sie nur einmal an. Bei Nichtantreffen werden Sie mit einem Zettel über die fehlgeschlagene Zustellung des Paketes informiert. Das Paket kann dann beim nächsten Paketpostamt abgeholt werden. Bei der Abholung müssen Sie sich ausweisen.

Persönliche Anlieferung

Versandort Liefer- pauschale entfällt bei Bestellwert innerhalb Erfurts 3,90 50,- Großraum Erfurt 9,90 200,- Thüringen 29,90 500,- Rest anfragen

durch unsere Auslieferungstischler. Wir liefern persönlich bei Ihnen die Ware aus und montieren diese.

Der besondere Lieferservice:
Wenn Sie bis 16 Uhr bei uns bestellen lierfern wir in Erfurt noch am Abend ab 19 Uhr bei Ihnen an. Falls wir die Ware nicht sofort liefern können, rufen wir Sie an und teilen Ihnen die genaue Lieferzeit mit. Sie bezahlen bar oder per EC-Karte direkt an unser Lieferpersonal.

Versand per Nachnahme
 

Die Nachnahme können Sie bei UPS, der Spedition oder der Post bei Erhalt der Ware bezahlen.
Es entstehen Nachnahmegebühren in Höhe von
6,90 Euro im Inland und 15,90 Euro im Ausland bei UPS und 35,00 Euro bei Speditionsversand.

Bestellung per Telefon,
Fax oder Post

Falls Sie Ihre Bestellung nicht über Internet an uns übertragen wollen, können sie diese ausdrucken und per Fax (03 61) 642 26 35 oder per Post an uns weiterleiten. Sie können uns auch gerne Frau Anke Urland anrufen (03 61) 566 44 36

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag bearbeitet. Wir liefern auf dem schnellsten Wege. Bedenken Sie aber, daß unsere Produkte keine Massenartikel sind. Nicht immer werden wir Lieferzeiten vermeiden können. Zustellung erfolgt nur von Montag bis Freitag.

Lieferzeit

Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder nicht innerhalb von 7 Tagen zugestellt werden kann, werden Sie sofort nach Eingang Ihrer Bestellung über den Sachverhalt telefonisch oder per e-Mail informiert.

Stundengenaue Zustellung

ist leider nicht möglich.

Transportversicherung

Alle Waren sind transportversichert. Schäden, die durch den Transport entstanden sind, reklamieren Sie bitte sofort bei Empfang. Darüber hinaus informieren Sie uns bitte umgehend telefonisch oder per e-Mail.

Trotz sorgfältiger Verpackung unserer Waren kann dennoch ein Transportschaden auftreten. Dafür sind aber dann nicht wir haftbar, sondern ausschließlich das Transportunternehmen.

Nicht ordnungsgemäß festgestellte oder verspätet gemeldete Transportschäden können nicht kostenlos ersetzt werden.

Der Transporteur ist umgehend zu benachrichtigen. Schaden möglichst direkt bei Anlieferung vom Fahrer bestätigen lassen und Ware unter Vorbehalt annehmen (Bei äußerlich sichtbarer Beschädigung eine Überprüfung auf Unversehrtheit des Inhalts in Gegenwart des Postbeamten, bzw. Fahrers vornehmen).

Bei zu großen Beschädigungen empfehlen wir Ihnen die Ware zurückgehen zu lassen. Bitte informieren Sie uns umgehend.

Eine Schadensmeldung ist unbedingt auch dann zu machen, wenn die Verpackung äußerlich keine sichtbaren Schadensspuren aufweist (verdeckte Schäden): z.B. Stauch- schäden durch Werfen des Gutes sind der Verpackung meistens nicht anzusehen. Zur Prüfung der Ware auf verdeckte Schäden und deren Meldung steht eine Frist von 4 Tagen nach Warenerhalt zur Verfügung. Bewahren Sie bitte die Original-Verpackung auf.

Bitte rufen Sie uns an und wir veranlassen für Sie eine schriftliche Schadensfeststellung beim Transportunternehmen. Senden Sie uns bitte eine Kopie davon zu.

Ohne Schadensprotokoll des Frachtführers kann keine kostenlose Ersatzlieferung erfolgen.

Bitte benachrichtigen Sie uns sofort, damit wir Sie bei der Regelung des Schadesfalles unterstützen können.

Die beschädigte Ware und die Verpackung wird evtl. von dem Transportunternehmen besichtigt.

Beschädigte Waren holen wir bei Ihnen zu Hause ab.